料金・契約のよくある質問

A. 配信頻度と分析範囲が異なります。ライト（月2,980円・税込）は月1回配信、スタンダード（月4,980円・税込）は毎週配信、プレミアム（月9,800円・税込）は毎週配信に加えて月次サマリーとユーザー行動分析（Clarity）、複数宛先への配信が含まれます。

A. はい。表示している料金はすべて税込です。

A. かかりません。すべてのプランでAI利用料込み・追加費用なしです。

A. Visa・Mastercard・American Express・JCBなどの主要なクレジットカード／デビットカードと、PayPalがご利用いただけます。

A. はい。決済完了時に、決済を処理するPaddle社から請求書（インボイス）PDFが自動でメール送付されます。

A. はい。適格請求書は決済代行会社であるPaddle社の登録番号で発行されます。

A. はい。法人でもご利用いただけます。お支払いには法人名義のカードもご利用いただけます。

A. はい、可能です。support@shuho-ai.com までご希望のプランをお知らせください。変更手続きは当方で行い、次回請求から新しいプランが適用されます。（プレミアムへの変更時は、ユーザー行動分析に必要な設定を別途ご案内します）

A. はい。月額制で最低契約期間はなく、いつでも解約できます。

A. 月額プランは、いつでも解約できます。解約されると、当課金期間の末日までご利用いただけ、以降の課金は停止します。期間途中で解約された場合も、日割りでの返金は行いません。

返金の取り扱いを含めた方針は返金・解約について詳しく見るにまとめています。

A. 1つのご契約につき1サイトです。複数サイトでご利用の場合は、サイトごとにご契約ください。

A. 明細には「週報AI」という名称ではなく、「PADDLE.NET*」で始まる表記で記載されます。決済代行事業者Paddle社を通じているためです。

明細をご確認の際は「PADDLE.NET*」で始まる行をお探しください。ご利用のカード会社によって、そのあとに続く表記は異なる場合があります。

Paddle社を経由しているのは、決済とインボイス発行を専門の事業者に任せるためです。この仕組みにより、当方がクレジットカード情報を保持することはありません。

同じ理由から、解約手続きやお支払い方法の変更、請求書の取得もPaddleのお支払い管理ページから行っていただく形になります。お支払い管理ページへのリンクは、決済完了メールに記載されています。

Paddle社は適格請求書発行事業者のため、消費税額が明記された適格請求書もこの仕組みで自動発行されます。

決済以外の外部サービスの利用状況についてはデータの取り扱いについてに一覧を記載しています。