返金・解約について

制定日：2026年7月8日

改定日：2026年7月16日

返金について

本サービスは、お客様のデータを継続的に分析しレポートをお届けするサービスの性質上、原則として返金は承っておりません。あらかじめご了承ください。

解約について

月額プランは、いつでも解約できます。解約されると、当課金期間の末日までご利用いただけ、以降の課金は停止します。期間途中で解約された場合も、日割りでの返金は行いません。

お支払いに失敗した場合

カードの有効期限切れなどで決済に失敗した場合、決済代行のPaddleから、お支払い方法の更新をご案内するメールが届きます。一定期間、自動で再試行が行われ、その間もレポートのお届けは継続します。期間内にお支払いが確認できない場合は、サブスクリプションが自動的に解約となり、レポートのお届けを停止します。

解約の手順

週報AIはいつでも解約できます。解約は、決済代行の Paddle を通じて行います。

1. Paddle から届いたメール（件名「サブスクリプションの確認」）を開き、メール下部の「サブスクリプションの管理」欄にある「サブスクリプションをキャンセルするには、こちらをクリックしてください」のリンクを開きます。

   

2. 表示された管理画面で「サブスクリプションをキャンセル」をクリックし、確認画面で赤い「サブスクリプションをキャンセル」ボタンを押します。

   

3. 解約後も、その時点の請求期間の終わりまではレポートの配信をご利用いただけます（日割り返金はありません）。画面上部に「◯月◯日にキャンセルされる予定です」と表示されれば手続き完了です。
   ※誤って解約した場合は、同じ画面の「キャンセルしない」から取り消しできます。

   

※GA4・サーチコンソール等の閲覧権限を削除しただけでは、解約にはなりません。解約には上記のPaddleでのお手続きが必要です。

メールが見つからない場合

Paddle の購読照会ページ（paddle.net）で、ご購入時に使ったメールアドレスを入力すると、ご自身のサブスクリプションを探せます。
※ご購入時と違うメールアドレスだと「見つからない」と表示されます。決済に使ったアドレスでお試しください。

それでも解決しない場合

support@shuho-ai.com までご連絡ください（当面はメールでの受付です。将来、お問い合わせフォームをご用意予定です）。ご連絡の際、決済に使ったメールアドレス／おおよそのご購入日／金額を添えていただくとスムーズです。

解約後のデータについて

解約後は、お客様が付与された閲覧権限を解除いただくことで、当方はお客様のデータへ一切アクセスできなくなります。お客様のGoogle Search Console・Googleアナリティクス上のデータ自体は、常にお客様に帰属し、解約によって失われることはありません。

決済事業者の規定について

本サービスの決済は Paddle（Paddle.com Market Ltd、Merchant of Record）を通じて行われます。返金の可否について、Paddle の返金規定が適用される場合があります。

お問い合わせ

解約方法やご不明な点については、support@shuho-ai.com までお問い合わせください。