アクセス解析入門

PV数とは?セッション数との違いと、GA4で見るときの注意

「PV数って、結局なにを数えた数字?」

「セッション数と何が違うのか、毎回わからなくなる」

「GA4を開いたけれど、PV数という項目が見つからない」

アクセス解析でいちばん最初に出てくる言葉なのに、いちばん混同されやすい数字です。

先に答えを書きます。PV数は「ページが開かれた回数」です。同じ人が同じページを3回開けば3。何人が見たかではありません。

そしてGA4には「PV数」という名前の指標がありません。探しても見つからないのは、あなたの操作が間違っているからではありません。GA4では「表示回数」という名前に変わっています。

この記事では以下の3つを解説します。

  1. PV数とは何か、GA4のどこを見るか
  2. セッション数・ユーザー数との違い
  3. PV数だけを追いかけると見落とすこと

読み終える頃には、3つの数字を並べて読み分けられるようになります。

PV数とは、ページが開かれた回数です

PV数は「ページビュー数(Page View)」の略で、ページが表示された回数を表します。

数え方はとても単純です。

  • 1人が1ページを開いた → PV数 1
  • 1人が3ページを開いた → PV数 3
  • 1人が同じページを3回開いた → PV数 3

3つめが混同の元です。同じページを繰り返し開いても、その都度1ずつ増えます。戻るボタンで戻って、また同じページを開けば、それも1回です。

つまりPV数は「どれだけページが開かれたか」であって、「何人が見たか」でも「何回訪問されたか」でもありません。

ポイント

PV数=ページが開かれた回数。人数でも訪問回数でもない。

GA4には「PV数」という指標がありません

GA4の画面を開いて「PV数」を探しても見つかりません。名前が変わっています。

GA4で見るのは「表示回数」です。Googleのヘルプには、こう書かれています。

ユーザーが閲覧したモバイルアプリのスクリーンまたはウェブページの数。同じスクリーンやページが繰り返し表示された場合も集計されます。

同じヘルプのページに、「ページビュー数」や「PV数」という用語は出てきません。GA4はウェブとアプリの両方を同じ指標で扱うため、「ページ」に限らない「表示回数(ビュー)」という言い方に統一されています。

旧バージョンのUA(ユニバーサルアナリティクス)を使っていた方は、「ページビュー数」が「表示回数」に置き換わったと考えてください。数えているものはほぼ同じです。

レポートで探す場所は「レポート → エンゲージメント → ページとスクリーン」です。ページごとの表示回数が並びます。

セッション数との違い — 数えている単位が違う

ここがいちばん混同されます。PV数とセッション数は、数えている単位が違います。

指標数えているもの例:1人が3ページ見た
PV数(表示回数)ページが開かれた回数3
セッション数訪問のかたまりの数1
ユーザー数訪れた人の数1

1回の訪問で3ページ見れば、PV数は3、セッション数は1です。同じ行動を、違う単位で数えているだけです。

この2つを割り算すると、意味のある数字が出ます。

PV数 ÷ セッション数 = 1回の訪問で平均何ページ見られたか

この値が1に近ければ、来た人が1ページだけ見て帰っているということです。2や3なら、次のページへ進んでいます。

セッションそのものの定義(いつ始まり、いつ終わるか)はGA4のセッションとは?定義と数え方、ユーザー数との違いにまとめました。この記事の数字を読む前提になります。

ユーザー数との違い — 同じ人が何度来ても1

ユーザー数は「何人が訪れたか」です。同じ人が1週間に5回訪れても、ユーザー数は1のままです。

3つの関係を整理すると、こうなります。

  1. ユーザー数 … 何人が来たか
  2. セッション数 … 何回訪問されたか(同じ人が複数回来れば増える)
  3. PV数 … 何ページ開かれたか(1回の訪問で複数ページ見れば増える)

下にいくほど数字が大きくなります。ユーザー数、セッション数、PV数 の順に大きくなる関係です。

もしPV数とセッション数がほぼ同じなら、ほとんどの訪問が1ページで終わっていることになります。記事を読んで満足して帰ったのか、探していたものが無くて帰ったのかは、この数字だけでは分かりません。

どれを見るべきか

「どれか1つを見ればいい」という数字はありません。知りたいことによって使い分けます。

  • 何人に届いたか を知りたい → ユーザー数
  • どれだけ訪問が起きたか を知りたい → セッション数
  • どのページがよく開かれているか を知りたい → PV数(表示回数)

サイト全体のPV数だけを定期的に記録しても、次に何をすればいいかは出てきません。ページ別に分けて、どのページが増えたのか減ったのかを見るところから、はじめて判断の材料になります。

PV数だけを追いかけると見落とすこと

PV数は結果の数字です。増えた・減ったは分かりますが、なぜそうなったかも、次に何を直せばいいかも教えてくれません。

よくあるのが、この形です。

  • PV数は増えているのに、問い合わせが増えない
  • PV数は変わらないのに、問い合わせが減った

どちらも、PV数を見ているだけでは原因にたどり着けません。分解する順番はこうなります。

  1. どのページで増えた/減ったか
  2. そのページにどこから来たか(検索・SNS・広告)
  3. そのページの次に進んでいるか、そこで終わっているか

ここまで分けて、はじめて「このページのこの部分を直す」という話になります。

検索からの流入がどう動いたかはサーチコンソールの使い方|検索の数字を次の一手に変える、GA4全体の見方はGA4の使い方|見るべき数字と「次の一手」の考え方で扱っています。

よくある質問

PV数とは何ですか?

ページが表示された回数のことです。同じ人が同じページを3回開けば3と数えます。ページビュー数を略してPV数と呼ばれています。何人が見たかではなく、ページが何回開かれたかを表す数字です。

GA4のどこを見ればPV数が分かりますか?

GA4には「PV数」という名前の指標がありません。「表示回数」を見てください。Googleのヘルプでは「ユーザーが閲覧したモバイルアプリのスクリーンまたはウェブページの数。同じスクリーンやページが繰り返し表示された場合も集計されます」と説明されています。UAの「ページビュー数」にあたる数字です。

PV数とセッション数は何が違いますか?

数えている単位が違います。PV数はページが開かれた回数、セッション数は訪問のかたまりの数です。1回の訪問で3ページ見れば、PV数は3、セッション数は1になります。PV数をセッション数で割ると、1回の訪問で平均何ページ見られたかが分かります。

PV数とユーザー数はどちらを見るべきですか?

知りたいことによります。何人に届いたかを知りたいならユーザー数、どのページがよく開かれているかを知りたいならPV数です。どちらか一方だけでは判断できないので、両方を並べて見てください。

PV数が増えたのに問い合わせが増えないのはなぜですか?

PV数は結果の数字で、どのページで何が起きたかは教えてくれないためです。増えた分がどのページか、そこから次のページへ進んでいるか、離脱している場所はどこかまで分解しないと、次に何を直すかは決まりません。

まとめ

PV数はページが開かれた回数で、人数でも訪問回数でもありません。同じページを3回開けば3と数えます。

GA4には「PV数」という名前の指標がありません。「表示回数」を見てください。UAの「ページビュー数」にあたるものが、そう呼ばれています。

セッション数との違いは、数えている単位です。PV数はページ、セッション数は訪問のかたまり。割り算すると「1回の訪問で平均何ページ見られたか」が出ます。

そしてPV数は結果の数字です。ページ別に分けて、どこから来て、次に進んでいるかまで見ないと、次の一手は決まりません。まずは「レポート → エンゲージメント → ページとスクリーン」を開いて、ページごとの表示回数を眺めるところからはじめてください。

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