GA4の経路データ探索｜ページの流れの見方と数字の読み違え

「GA4で、トップページの次にどのページが開かれているかを知りたい」

「経路データ探索を開いたら、page_view や scroll ばかり並んで読めなかった」

「表示された数字が、何人の数なのか分からない」

GA4の経路データ探索を開いて、そう迷った方に向けた記事です。

先に答えを書きます。GA4の経路データ探索は、あるページの次に何が開かれたかを、ツリーの形で見る手法です。

ただし、表示される数字は既定ではユーザー数ではなくイベント数です。読み方を知らないまま見ると、同じページに戻った回数や、別の日の訪問まで混ざった数を「次に進んだ人数」と読み違えます。

この記事では以下の3つを解説します。

1. 経路データ探索で、ページの流れを見る設定
2. 数字を読み違えやすい3つの点
3. 読み終えたあとに確かめること

読み終える頃には、経路データ探索の数字を、何を数えたものかを分けて読めるようになります。

なお、画面の配置や項目の名前は更新されることがあります。操作の手順は提供元のヘルプで確かめるのが確実です。

GA4の経路データ探索は、次に開かれたページをツリーで見る手法です

GA4の経路データ探索は、始点にしたページやイベントのあとに、ユーザーが次に何を開いたかをツリーで見る手法です。探索の「経路データ探索」のテンプレートから作ります。

始点のかわりに終点を決めると、そこへたどり着くまでの経路を遡って見られます。たとえば、問い合わせの完了を終点にすれば、その前に通ってきたページが分かる仕組みです。

ただし、1つの経路データ探索で指定できるのは、始点か終点のどちらか一方です。

1回の訪問で何ページ見られたかという量は、回遊率で見ます。経路データ探索は、その中身である「どこからどこへ移ったか」を見る道具です。

量の見方は回遊率とは？GA4での見方と、エンゲージメント率で代用できない理由にまとめました。

探索のほかの手法と、使う前に知っておく制限はGA4の探索レポートとは？7つの手法と、使う前に知っておく制限で扱っています。

ページの流れを見るなら、ノードの種類をページにそろえます

経路データ探索でページの流れを見るなら、始点と各ステップのノードの種類を、ページのタイトルかページパスにそろえます。ノードとは、グラフの中の1つ1つの箱のことです。

ノードの種類がイベント名のままだと、1つのページの中で起きた page_view・scroll・user_engagement のようなイベントが、それぞれ別の箱として並びます。冒頭の「page_view や scroll ばかり並んで読めなかった」状態は、これで起きることがあります。

ページの流れを見る手順は、次の4つです。

1. 「最初からやり直す」を押し、始点のノードの種類にページのタイトル（またはページパス）を選ぶ
2. 始点にしたいページを選ぶ
3. 各ステップの上のメニューで、ノードの種類をページのタイトルにそろえる
4. 「特別なノードのみ表示」を使い、同じページで続いたイベントを1つの箱にまとめる

各ステップには、上位5つの箱が表示されます。「+ 追加」で1つのステップに最大20個まで増やせて、それ以外は「その他」にまとめられます。

数字の読み違えやすい点は、3つあります

経路データ探索の数字は、標準のレポートの人数や訪問数とは数え方が違います。読み違えやすい点は、次の3つです。

1つ目は、指標を切り替えれば読み分けられます。人数で見たいときは、指標を合計ユーザー数にします。

ただし、合計ユーザー数は同じ人を1回しか数えません。そのため、いくつもの経路が共有する箱の人数は、その先の箱の人数を足した合計より少なくなります。

2つ目は、セッションの区切りに関わる読み違えです。30分操作が無いと新しいセッションが始まるので、日をまたいだ再訪問も同じ経路の続きとして入ることがあります。

セッションの数え方は、GA4のセッションとは？定義と数え方、ユーザー数との違いに整理しています。

除外とセグメントは、数字への影響が違います

関係のない箱を消したいときは、ノードの除外かセグメントを使います。ただ、この2つでは数字への影響が違うので注意してください。

ノードを除外すると、その箱はグラフで見えなくなります。ただし、経路の計算そのものは変わりません。

計算の前から特定のユーザーや行動を除きたいときは、セグメントを使います。

セグメントで、問い合わせをしたユーザーとしなかったユーザーに分けて経路を比べると、行動がどこで分かれたかを見つけやすくなります。セグメントの種類と、比較との違いはGA4のセグメントとは？3つの種類で数字が変わる理由と、比較との使い分けにまとめました。

内訳にデバイス カテゴリなどを指定すると、各箱の数字を値ごとに分けて見られます。表示されるのは、上位5つの値までです。

とはいえ、経路を毎回作り直して、前の週と見比べるのは手間のかかる作業です。私たちが運営する週報AIは、GA4とサーチコンソールのデータをAIが毎週（ライトプランは月1回）自動で取得し、「今週何が変わったか・なぜか・次に何をすべきか」を専門用語を使わない日本語でお届けします。

まとめ

• 経路データ探索は、始点のあとに何が開かれたかをツリーで見る手法。終点を決めれば、そこへたどり着く経路を遡れる（始点と終点はどちらか一方）
• ページの流れを見るなら、ノードの種類をページのタイトルかページパスにそろえ、「特別なノードのみ表示」を使う
• 既定の指標はイベント数。同じページに戻ると2回数える。人数で見るなら合計ユーザー数
• 経路は複数のセッションにまたがることがある。始点に選んだ値の最初の1回から数える
• ノードの除外は見た目だけを変える。計算の前から除くならセグメント

経路データ探索の数字を人に見せる前に、まず指標がイベント数か合計ユーザー数かを確かめてください。そこを取り違えなければ、ほかの読み違えも防ぎやすくなります。